支付寶刷臉支付開始商業(yè)化:未來或像二維碼一樣普及
如今,掃碼支付已經(jīng)成為我們日常購物的“標準”姿勢,但它依然要依托于手機。而刷臉支付意味著,我們出門忘記帶手機也能完成各種付款。
8月15日,在螞蟻金服開放日廣州站上,支付寶宣布在經(jīng)過經(jīng)驗積累和技術升級之后,刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力,在未來一年內將向各種商業(yè)場景普及自助收銀+刷臉支付的解決方案,“經(jīng)過肯德基、卜蜂蓮花等場景的試點可以看出,自助收銀結合刷臉支付大幅提高了線下門店的經(jīng)營效率和消費者的消費體驗。”
業(yè)內人士認為,隨著AI、圖像處理等技術的成熟,像刷臉支付這種“舊時王謝堂前燕”的高科技,終于成為“飛入尋常百姓家”的尋常物,在支付寶刷臉支付商業(yè)化之后,在未來幾年很有可能像二維碼支付一樣普及。
去年9月1日,支付寶在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付,不用手機,通過刷臉即可支付,這也是刷臉支付在全球范圍內的首次商用試點。截至目前,全國已經(jīng)有11個城市的23家肯德基門店支持刷臉支付。
如今,不僅是在肯德基,在藥店、超市、便利店等眾多的線下零售場景,全國上百個城市的超過百萬消費者已經(jīng)率先體驗了支付寶刷臉支付的便捷。
據(jù)了解,在挑選完商品后,即可自助在設備上掃碼完成計價。然后,只需要根據(jù)屏幕提示,完成人臉識別和輸入手機號驗證,即可成功付款完成交易。
體驗下來,在自助收銀機上從結賬到刷臉支付整個過程耗時不超過10秒,也免去了排隊等待等環(huán)節(jié),大大節(jié)約了時間。同時,也不必記住那么多復雜、繁瑣的密碼,降低了使用難度,尤其是對老年人等群體非常好用。
“在經(jīng)過這些經(jīng)驗累積之后,我們認為刷臉支付已經(jīng)具備了大規(guī)模商用的能力。”螞蟻金服零售行業(yè)負責人鋒笙說,據(jù)他介紹,螞蟻金服是行業(yè)內最早布局人臉識別技術的公司之一,有著深厚的技術積淀。自2015年起,支付寶率先將人臉識別技術應用于用戶登錄后,這一技術先后用于實名認證、找回密碼、支付風險校驗等場景,迄今已服務過數(shù)億用戶。
鋒笙說,盡管如今移動支付已經(jīng)相當普及,但在線下場景用戶常會遇到不方便掏手機的時候,比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等,刷臉支付則為用戶提供了更便利的選擇。
在支付行業(yè)人士看來,作為新興事物,“刷臉”驗證和“刷臉”支付在給人們的生活帶來便利的同時,也提升了安全性,“舉一個簡單的例子,密碼是可以修改的,但是臉、包括指紋是不能修改的,所以相對來說也更為安全?!比ツ?月21日,支付寶的“刷臉支付”被世界權威《麻省理工科技評論》(MIT Technology Review)評為“2017 年全球十大突破性技術”。
目前,人臉識別技術已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務”領域得到了廣泛應用,超過100個城市的用戶通過支付寶刷臉完成身份驗證,就可以輕松在線辦理公積金查詢和提取、個稅查詢、養(yǎng)老金領取資格認證、電子證件等公共服務。
盡管人臉識別已經(jīng)有較多的應用場景,但此前刷臉支付遲遲未能投入商用,難點在于支付環(huán)節(jié)的應用安全性要求更高、線下場景更為復雜,以及公開環(huán)境、公共設備的挑戰(zhàn)更大。
螞蟻金服生物識別技術負責人留招表示,支付寶能率先推出刷臉支付,一是基于其多年來人臉識別技術的積累,支付寶是最早實現(xiàn)刷臉登錄的金融級App;同時其技術團隊也為刷臉支付商用做了很多獨創(chuàng)的優(yōu)化。通過軟硬件的結合,智能算法與風控體系綜合保證準確性和安全性,目前識別的準確率為99.99%。
“與市面上眾多采用2D人臉識別技術的應用不同,支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識別技術,在進行人臉識別前,會通過軟硬件結合的方式進行活體檢測,來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的,相比較于2D人臉識別技術,能更有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況?!绷粽斜硎?。
據(jù)了解,支付寶自助收銀機和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等上線后,有效緩解了高峰時段結賬排隊現(xiàn)象,收銀結算效率提升了50%以上;在大部分門店里消費者選擇這種新方式結賬的超過20%;在北上廣深等一線城市,原本一個收銀員負責一個結賬通道,現(xiàn)在可以負責2個以上的自助收銀機,一年一臺機器可節(jié)省各種成本10萬元以上。
在業(yè)內人士看來,目前,刷臉支付商業(yè)化仍處于初期階段,新事物的成長尚需時間,但相比二維碼、NFC等移動支付手段,“刷臉支付”再一次省去了手機這個介質,進一步給消費者提供了便捷,這或許將促進支付行業(yè)再一次變革。