財(cái)富500強(qiáng)只見(jiàn)京東不見(jiàn)BAT,來(lái)看看上榜巨頭的電商布局
《財(cái)富》雜志昨日晚間發(fā)布了2016年世界500強(qiáng)排行榜,京東首次上榜,也成為目前中國(guó)唯一躋身500強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
根據(jù)最新發(fā)布的財(cái)報(bào),京東2016年一季度營(yíng)收為 540 億元,同比增長(zhǎng) 47%;虧損 2.957 億元,同比減少 8% 。
與此同時(shí),中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)最近發(fā)布了2015年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)榜單,數(shù)據(jù)顯示,其中7家以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的企業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到17233.7億元,同比增速達(dá)到56.2%;6家“實(shí)體+電商型”企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了同比15.8%的增速;相比之下,其余87家實(shí)體店銷售增速卻連續(xù)下滑,去年同比增速僅為3.2%。
無(wú)獨(dú)有偶,美國(guó)傳統(tǒng)零售巨頭在感受到陣痛的同時(shí),也加快布局電商。據(jù)eMarketer發(fā)布的最新調(diào)查,電商平臺(tái)銷售額排名前25的公司中,有18家來(lái)自傳統(tǒng)零售業(yè)。
不做電商,好像都不好意思說(shuō)你是做零售的。作為世界500強(qiáng)的行業(yè)巨擘們,當(dāng)然也都先知先覺(jué),沃爾瑪、梅西百貨、耐克這些我們耳熟能詳?shù)拿衷缇驮陔娚填I(lǐng)域玩得風(fēng)生水起,但他們各自的命運(yùn)究竟如何呢?
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世界500強(qiáng)部分企業(yè)電商銷售額 來(lái)源:eMarketer
連續(xù)四季度盈利破記錄,誰(shuí)說(shuō)亞馬遜硬件賣不好?
先來(lái)看下老牌電商亞馬遜的近況。在連續(xù)四季度盈利增長(zhǎng)打破記錄后,亞馬遜儼然成了華爾街的寵兒。
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《財(cái)富》雜志認(rèn)為,硬件業(yè)務(wù)為亞馬遜亮麗的財(cái)報(bào)做出了不小的貢獻(xiàn)。過(guò)去,亞馬遜在硬件業(yè)務(wù)上一直走得很坎坷,F(xiàn)ire Phone的失敗以及硬件部門(mén)的裁員,一度讓外界覺(jué)得亞馬遜做硬件沒(méi)戲。
但就在今年一季度財(cái)報(bào)發(fā)布后,CEO貝索斯透露,亞馬遜的硬件產(chǎn)品,包括之前被吐槽為“英語(yǔ)點(diǎn)讀機(jī)”的Fire平板電腦、智能音箱Echo以及電子閱讀器Kindle,已經(jīng)成為亞馬遜上最暢銷的商品。
值得一提的是,一直想被亞馬遜打造成家庭智能中心和購(gòu)物入口的Echo,原本無(wú)人看好,但自去年上市后已經(jīng)連續(xù)脫銷。
霸占500強(qiáng)榜首,沃爾瑪卻可能成電商領(lǐng)域的吊車尾
沃爾瑪已經(jīng)連續(xù)三年盤(pán)踞世界500強(qiáng)榜首,但擺在這家零售巨頭面前的挑戰(zhàn)也不少,比如在電商領(lǐng)域,沃爾瑪就是名副其實(shí)的吊車尾。
今年一季度,在傳統(tǒng)零售業(yè)一片哀嚎的情況下,沃爾瑪卻實(shí)現(xiàn)了實(shí)體店客流量連續(xù)6個(gè)季度的增長(zhǎng)。然而,其線上銷售額增幅卻再次放緩,僅為7%。就連CEO Doug McMillon也在接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)感慨:“(電商)增長(zhǎng)實(shí)在是太慢了?!?/p>
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根據(jù)eMarketer最新的調(diào)查,沃爾瑪目前是全美第二大在線零售商,上年度銷售額為125億美元,但這和亞馬遜的828億美元還有相當(dāng)大的差距。此外,沃爾瑪電商收入占比僅為3%,這沒(méi)有達(dá)到美國(guó)零售業(yè)的平均水準(zhǔn)——7.8%。
增長(zhǎng)乏力的部分原因要?dú)w于,沃爾瑪電商網(wǎng)站上的品類還比較少。目前,該網(wǎng)站總共有1000萬(wàn)種商品,而亞馬遜則擁有3億種商品。McMillon也承認(rèn):“把品類擴(kuò)充到足以引起消費(fèi)者注意的地步,還是需要一定時(shí)間。”
電商營(yíng)收蒸蒸日上,梅西百貨卻態(tài)度曖昧
梅西百貨對(duì)于電商的態(tài)度從一開(kāi)始就很曖昧,明明是要進(jìn)軍電商,卻說(shuō)要推出“全渠道戰(zhàn)略”。根據(jù)這家百年老店的說(shuō)法,“全渠道戰(zhàn)略”就是要將線上線下的商店融為一體,為消費(fèi)者提供無(wú)縫、順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。具體措施包括提供“線上訂單店內(nèi)自提”和“門(mén)店直送”等服務(wù)。
這些措施無(wú)疑在“大蕭條”后的幾年里支撐了梅西百貨——雖然總銷售額一路下滑,但電商業(yè)務(wù)卻蒸蒸日上。到2013年,線上銷售額已達(dá)31億美元,占總銷售額的11%,且始終維持著每年兩位數(shù)百分比的增長(zhǎng)。
然而也就是在那時(shí),梅西百貨不再對(duì)外單獨(dú)公布線上銷售的增長(zhǎng)。CFO Karen Hoguet認(rèn)為,公司實(shí)行的“全渠道戰(zhàn)略”已經(jīng)模糊了線上線下銷售的界線,因此單獨(dú)統(tǒng)計(jì)線上銷售沒(méi)有意義。
時(shí)間到了2015年,梅西百貨總銷售額依然在下滑,而線上銷售依然堅(jiān)挺。但公司高管卻不斷在不同場(chǎng)合表示,梅西百貨絕不會(huì)輕視線下實(shí)體店。CEO Terry Lundgren在接受CNBC采訪時(shí)表示,即使是在這樣一個(gè)網(wǎng)購(gòu)成為習(xí)慣的時(shí)代,實(shí)體店也依然和從前一樣可貴。
布局健身+電商,耐克野心勃勃
2016年第三財(cái)季(截止到2月29日),耐克線上銷售同比增長(zhǎng)56%,雖然沒(méi)有公布具體數(shù)據(jù),但據(jù)關(guān)注零售業(yè)的Internet Retailer估計(jì),耐克2015年的線上銷售應(yīng)為10億美元左右。而耐克最近宣布,到2020年,他們會(huì)把這一數(shù)字提高到70億美元。
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客戶直銷部門(mén)的負(fù)責(zé)人Christiana Shi透露了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一系列計(jì)劃:1)耐克會(huì)針對(duì)國(guó)內(nèi)外手機(jī)和平板電腦購(gòu)物者推出移動(dòng)商店;2)耐克將在更多國(guó)家推出網(wǎng)上商店;3)耐克將打通線上線下渠道,讓消費(fèi)者無(wú)論是在網(wǎng)店還是實(shí)體店都能買到所有的耐克商品。
此外,耐克還積極布局健身+電商,今年6月,耐克推出的新版Nike+ App,除了能讓用戶更方便地接入Nike Running、Nike Training Club和Nike SNKRS這三款A(yù)pp外,還推出了個(gè)性化商店,能夠依據(jù)用戶的鞋碼、偏好的運(yùn)動(dòng)及顏色為之推薦商品。
老牌辦公用品商Staples電商業(yè)務(wù)出現(xiàn)疲軟,投身B2B
Staples是全球領(lǐng)先的辦公用品公司,它旗下的第一家電商網(wǎng)站上線于1998年,在美國(guó)已經(jīng)算是遲到者了。但是,這并不影響Staple一度成為電商界僅次于亞馬遜的重量級(jí)選手。
然而近年來(lái),受到整體銷售額下降的拖累,Staples的電商業(yè)務(wù)也開(kāi)始出現(xiàn)疲軟。2015財(cái)年Staples總銷售額為210.6億美元,比2014年下降6.4%,其中,包括Staples.com、Staples.ca、Staples Advantage在內(nèi),所有電商網(wǎng)站銷售額為107億美元,較2014年下降1.8%。
也是從2015年起,Staple開(kāi)始調(diào)整策略,在B2B上投入更多精力,當(dāng)年6月對(duì)其B2B電商網(wǎng)站Staple Advantage進(jìn)行了改版,使其更加適應(yīng)大企業(yè)客戶的需求。