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蘋果和谷歌競相預(yù)測用戶的需求。

蘋果和谷歌的系統(tǒng)幾乎完全占領(lǐng)智能手機(jī)市場。如今，兩大科技巨頭將預(yù)測用戶的行為，提前為用戶推薦信息。蘋果和谷歌的舉措表明，智能手機(jī)將演化為自主傳播信息的設(shè)備。

蘋果和谷歌以不同的方式處理預(yù)測技術(shù)，這反映出各自的特長和優(yōu)先目標(biāo)。作為iOS 9的亮點功能，蘋果的Proactive Assistant可以學(xué)習(xí)iPhone的存儲信息。相較之下，Google Now借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和搜索服務(wù)梳理用戶數(shù)據(jù)。

安全和咨詢公司Securosis首席執(zhí)行官里奇?摩戈爾（Rich Mogull）表示：“這是一個主戰(zhàn)場。兩家公司以此凸顯各自優(yōu)勢?！?/span>

兩家公司都希望新功能維系用戶的忠誠度，并將用戶鎖定在相關(guān)的盈利服務(wù)。對于蘋果，這意味更多的客戶將回歸iPhone平臺。對于谷歌，這意味廣告商擁有更多的參與用戶。

此外，對于智能手表、聯(lián)網(wǎng)汽車等未來設(shè)備，用戶行為預(yù)測功能同樣至關(guān)重要。

如今，科技行業(yè)希望為設(shè)備提供助理服務(wù)，“數(shù)字助理”浪潮隨之興起。蘋果和谷歌的預(yù)測技術(shù)只是這股浪潮的一部分。微軟將為所有Windows設(shè)備提供個人助理服務(wù)Cortana。亞馬遜的虛擬助理服務(wù)是Alexa，Alexa現(xiàn)內(nèi)置于亞馬遜智能音響Echo。

在5月份的開發(fā)者大會上，谷歌演示了個人助理服務(wù)Google Now。當(dāng)旅客即將啟程，如果需要加滿油，Google Now便提醒旅客前往加油站。谷歌還可以推斷返程所需時間。

但是，對另一些用戶而言，Google Now會挖掘網(wǎng)絡(luò)搜索和瀏覽歷史，YouTube、Gmail等谷歌服務(wù)數(shù)據(jù)，以及手機(jī)位置、時間和應(yīng)用使用數(shù)據(jù)。谷歌表示，為了提供最實用的推薦信息，谷歌希望盡可能多地獲取用戶數(shù)據(jù)。

Google Now產(chǎn)品經(jīng)理阿帕娜?切納普拉賈達(dá)（Aparna Chennapragada）表示：“想象一下，助理每天只能為你工作一小時。我希望自己的助理總是為我主動工作?！?/span>

蘋果

蘋 果采取了更為保守的方式，蘋果僅收集手機(jī)數(shù)據(jù)。蘋果表示，iPhone了解用戶使用哪些應(yīng)用、何時使用應(yīng)用和應(yīng)用使用時長。iPhone還了解用戶位置和 經(jīng)常交流的對象。蘋果表示，iPhone可以獲取部分郵件信息，但謹(jǐn)慎利用用戶信息，例如僅用于識別訪客身份或創(chuàng)建日程表事件。

因此，蘋果沒有效仿Google Now的一些做法。iOS 9擁有一項稱作Siri Spotlight的功能。該功能可以根據(jù)稍后的會議或附近的商家，建議用戶聯(lián)系相關(guān)聯(lián)系人。當(dāng)你接近租車辦公室時，它還可以發(fā)現(xiàn)加油站，但不會主動推送信息。

目前，只有一類蘋果預(yù)測信息來自手機(jī)之外：當(dāng)用戶準(zhǔn)備參加iPhone日歷中的會議，蘋果可以分析實時交通數(shù)據(jù)，為用戶出行提供建議。

蘋果預(yù)測技術(shù)主要學(xué)習(xí)用戶的日?；顒?。例如，如果你在晨練時喜歡聽音樂，早晨你只要插上耳機(jī)，iPhone就可以播放晨練音樂。自上個月宣布以來，蘋果尚未詳細(xì)說明Proactive Assistant計劃。

蘋果還區(qū)別對待設(shè)備所知信息和公司所知信息。蘋果表示，iPhone非常了解用戶，但蘋果僅在iPhone中運用用戶信息，蘋果不會收集信息。

蘋果CEO蒂姆?庫克一直批評谷歌等公司的做法。他認(rèn)為，這些公司靠出售用戶數(shù)據(jù)賺錢。

谷歌表示，谷歌沒有向其他公司出售或分享用戶數(shù)據(jù)，但谷歌利用用戶數(shù)據(jù)投放廣告。

谷歌

紅點創(chuàng)投合伙人杰米?戴維森（Jamie Davidson）表示，谷歌有意挖掘廣泛的用戶數(shù)據(jù)，這讓谷歌占據(jù)優(yōu)勢。戴維森曾是一名谷歌工程師。

“蘋果沒有從手機(jī)之外的互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的信息，蘋果很難打造具有吸引力的體驗?！贝骶S森說。

一位應(yīng)用開發(fā)者表示，Google Now的效用取決于用戶分享的信息量。用戶分享的信息越多，Google Now推薦的信息就越精準(zhǔn)。

美國東北州立大學(xué)媒體研究學(xué)生迪倫?羅素（Dylan Russell）表示，他經(jīng)常在Moto X手機(jī)中使用Google Now，他并不擔(dān)心個人隱私問題。

“我認(rèn)為大家能夠妥善處理這個問題。為了更好地幫助我，谷歌需要更加了解我，谷歌做得不錯。”羅素說道。

最近一個晚上，羅素看到Google Now推送一條當(dāng)?shù)夭宛^信息。另外，老師發(fā)郵件給羅素，提醒他為一個項目制作電子表格，Google Now自動創(chuàng)建了提醒。

“我覺得它非常強(qiáng)大。我都不需要操作手機(jī)了。它越來越像真人助理，它了解你，知道你喜歡做什么，知道你什么時候要做這件事?！绷_素說。

今年底，谷歌計劃推出Google Now on Tap。通過文字和照片信息，Google Now on Tap可以理解用戶如何使用應(yīng)用，并向用戶推薦信息。Google Now on Tap不會主動推送信息，但它會預(yù)測用戶的下一行為。

例如，當(dāng)好友在短信中建議到某家餐館吃晚餐，Google Now可以展示餐館點評、手機(jī)號碼、日程安排和地圖信息，同時提供訂餐應(yīng)用鏈接。