2022“軟件企業(yè)技能人才”系列報道第四期，我們采訪了上海幟訊信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“幟訊信息”）高級運維經(jīng)理王勇，聽他講述如何在軟件運維（交付）領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，奮勇向前。??

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數(shù)十年如一日，在軟件運維領(lǐng)域扎根??

王勇畢業(yè)于吉林大學(xué)計算機軟件專業(yè)，自2013年5月加入幟訊信息以來，已在企業(yè)度過了近十年的時光，如今擔(dān)任高級運維經(jīng)理一職。目前，王勇主要負責(zé)幟訊信息私有云平臺建設(shè)與平臺遷移項目，包含私有云平臺與容器微服務(wù)規(guī)劃、建設(shè)、維護等內(nèi)容，以及已交付客戶平臺的運維工作。不僅僅是項目建設(shè)及運維，王勇也深度參與幟訊信息運維團隊的管理、建設(shè)和制度規(guī)范的制定等工作。??

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定位于“讓企業(yè)移動互聯(lián)”，幟訊信息客戶覆蓋政府、金融、汽車、醫(yī)療、地產(chǎn)、零售、酒店餐飲等眾多行業(yè)，其CPI預(yù)測、智能行業(yè)分類、基于通信大數(shù)據(jù)的車險風(fēng)控解決方案等均屬于行業(yè)首創(chuàng)。在基于幟訊信息領(lǐng)先解決方案服務(wù)客戶的過程中，王勇積累了豐富的標準化和定制化軟件運維經(jīng)驗，并在日常的項目復(fù)盤中形成了一套自己的知識體系。??

對于剛步入這一行業(yè)的新伙伴，這位從業(yè)多年的“老大哥”建議：“首先，技術(shù)基礎(chǔ)知識要堅固；其次，在做項目時要深入了解客戶需求，以解決客戶需求為最終目標，切勿從技術(shù)角度去判斷客戶需求；最后，如果是先前從未接觸軟件運維相關(guān)工作的伙伴，切記轉(zhuǎn)變身份角色。項目交付不僅需要綜合外部、內(nèi)部需求，還需要整合多方資源。”??

從容應(yīng)對交付難題，在實踐中提升能力??

從初入職場到管理團隊，在軟件運維領(lǐng)域從業(yè)多年后，王勇表示收獲頗多：“一方面，我的項目交付能力日益增強。工作初期，我更注重把手頭工作做好，整體性全局性思維薄弱。隨著經(jīng)驗的累積，我開始從全局角度思考如何更快、更便捷地解決問題，如今已熟練掌握運維（交付）綜合技能，能夠設(shè)計運維方案，執(zhí)行運維計劃，也具有了運維項目指導(dǎo)能力、環(huán)境搭建與中大型系統(tǒng)部署能力。另一方面，自2017年開始管理運維團隊后，我的團隊管理能力有了大幅提升，這既是一種激勵，也是個人自我價值的體現(xiàn)?！??

部分企業(yè)客戶的安全管控、權(quán)限管控、進出人員管控以及留痕記錄等管控較為嚴格，在各種限制條件下順利完成交付，是對軟件運維人員的一項考驗。談及如何克服工作中遇到的項目交付難題，王勇結(jié)合切身經(jīng)歷分享了自己的處理方法：“從業(yè)者必須牢記，交付以滿足需求為前提，以成功交付為最終目標。在先前的工作中，我們的一位客戶因管控限制，僅能圍繞項目提供少量圖片信息，這無疑是‘摸著石頭過河’。后來，我們團隊通過多次主動與客戶溝通交流，依靠幟訊信息前沿技術(shù)體系、框架以及豐富項目經(jīng)驗，設(shè)計出了一套項目實施交付方案，在公司內(nèi)部測試通過后，最終順利交付，滿足了客戶的需求?！??

始終保持學(xué)習(xí)熱情，奮力向前、追求卓越??

在日常的工作生活中，王勇從不滿足于現(xiàn)狀，對新技術(shù)、新知識的追求始終熱烈。容器技術(shù)在LXC（LinuxContainer）、cgroups、namespaces技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展成型，是更輕量化的虛擬技術(shù)。2018年底，出于技術(shù)人員對前沿技術(shù)的敏銳嗅覺，在公司沒有相關(guān)業(yè)務(wù)支撐的情況下，王勇帶領(lǐng)技術(shù)團隊用不到一周的時間將有關(guān)容器化服務(wù)的技術(shù)壁壘完全攻克，并將之投入測試和生產(chǎn)，搭建起基于Kubernetes和Docker容器的容器運行平臺。該平臺可實現(xiàn)運維自動化，并能夠快速部署應(yīng)用，彈性伸縮和動態(tài)調(diào)整應(yīng)用環(huán)境資源，支撐幟訊信息通訊業(yè)務(wù)平滑遷移。??

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對于未來的發(fā)展，王勇心中有著清晰的路徑規(guī)劃：“今后，我會繼續(xù)奮力向前，迎接更大的挑戰(zhàn)，不斷追求卓越。一方面，遵循本心，保持敏銳的技術(shù)嗅覺，穩(wěn)步提升運維技術(shù)水平，做更多、更大的項目；另一方面，在更大的舞臺上發(fā)揮自身價值，與客戶多溝通、多交流，更貼近客戶需求，不斷提高自己的管理能力，走向管理層。”??

談及在園區(qū)工作的收獲與感受，王勇分享道：“總體而言，園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完善，治安秩序良好。還記得初來園區(qū)之時，我的第一感覺是交通十分便利，下地鐵五六分鐘便能到公司。當然，我也感受到了園區(qū)對幟訊信息的大力支持，為企業(yè)發(fā)展提供了良好的條件。在這里工作令人十分舒心，我不僅收獲了一群志同道合的好友，專業(yè)技能也邁上新的臺階，每天上班的心情都非常的愉悅?！?br />