連接夢(mèng)想、共享未來(lái)

上海浦東軟件園發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”戰(zhàn)略

產(chǎn)業(yè)園區(qū)迎來(lái)4.0時(shí)代，引領(lǐng)智慧社區(qū)新發(fā)展

??? 8月18日，“精智服務(wù)，觸手可及”2016浦軟“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在上海浦東軟件園舉行。園區(qū)近300余家企業(yè)代表、50余家服務(wù)機(jī)構(gòu)、40余家主流媒體共同參與，見(jiàn)證上海浦東軟件園“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”戰(zhàn)略的發(fā)布時(shí)刻。

作為中國(guó)最具品牌影響力的軟件園區(qū)之一，也是全國(guó)成立最早的軟件園區(qū)之一，上海浦東軟件園的一舉一動(dòng)早已成為中國(guó)軟件園區(qū)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。當(dāng)2009年全國(guó)各地軟件園如雨后春筍般興起時(shí)，上海浦東軟件園已經(jīng)進(jìn)入了園區(qū)發(fā)展的2.0時(shí)代，率先在全國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中提出“星標(biāo)準(zhǔn)、心服務(wù)、新價(jià)值”的服務(wù)理念，發(fā)布浦軟全新服務(wù)體系，把服務(wù)作為園區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些年，當(dāng)各地園區(qū)發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠政策、圈地招商不管用而開(kāi)始轉(zhuǎn)向提升服務(wù)時(shí)，上海浦東軟件園在夯實(shí)深化服務(wù)的同時(shí)，將眼光放到了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)培育上，園區(qū)發(fā)展進(jìn)入3.0時(shí)代。如今，上海浦東軟件園又領(lǐng)先一步，再次發(fā)聲：發(fā)布浦軟“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”戰(zhàn)略，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)作為載體，從根本上轉(zhuǎn)變園區(qū)服務(wù)方式，將浦軟單一的服務(wù)提供轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)信息資源的連接分享，讓園區(qū)企業(yè)相互之間成為彼此的服務(wù)對(duì)象，成為彼此的服務(wù)者，通過(guò)服務(wù)將大家的夢(mèng)想連接在一起，共同打造智慧新社區(qū)。未來(lái)，浦軟還將通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”平臺(tái)的進(jìn)一步深入建設(shè)，集結(jié)更多優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新資源和創(chuàng)新服務(wù)，形成可拓展、可復(fù)制合作模式，實(shí)現(xiàn)浦軟“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”品牌全國(guó)范圍內(nèi)的輸出，真正與更多企業(yè)共享合作發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇、新價(jià)值。上海浦東軟件園開(kāi)啟了產(chǎn)業(yè)園區(qū)4.0時(shí)代的發(fā)展之路。

整個(gè)發(fā)布會(huì)共為六個(gè)篇章，分別是“e戰(zhàn)略發(fā)布、e平臺(tái)上線、e伙伴簽約、e服務(wù)承諾、e護(hù)照首發(fā)和e話題討論”。上海浦東軟件園股份有限公司總經(jīng)理張素龍先生在題為《連接夢(mèng)想，共享未來(lái)，開(kāi)啟浦軟互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)新篇章》的戰(zhàn)略主題報(bào)告中指出，上海浦東軟件園已經(jīng)在從房屋及稅收優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)配套為主要優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)科技園區(qū)，快速向以產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)為主要優(yōu)勢(shì)的智慧型園區(qū)轉(zhuǎn)變。這就需要園區(qū)把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈搏、挖掘企業(yè)深層次的需求、掌握客戶的使用習(xí)慣，從而運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，整合社會(huì)化資源，提供更加專業(yè)化、有針對(duì)性的服務(wù)解決方案。正是基于對(duì)當(dāng)前園區(qū)服務(wù)狀況的掌握分析，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)需求以及互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的技術(shù)進(jìn)步和模式創(chuàng)新，浦軟在這里再出發(fā)，服務(wù)再升級(jí)，在以往服務(wù)理念和服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，發(fā)布實(shí)施浦軟“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”全新戰(zhàn)略，真正實(shí)現(xiàn)園區(qū)“精智服務(wù)、觸手可及”。與此同時(shí)，浦軟的發(fā)展愿景是打造世界級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新社區(qū)。社區(qū)是開(kāi)放的，是包容的，是自由流動(dòng)的，社區(qū)的服務(wù)來(lái)源是多元的，提供服務(wù)的不僅僅是社區(qū)的管理者，更多的是來(lái)自于社區(qū)的成員之間。通過(guò)社區(qū)中每一名成員的信息交互、服務(wù)共享，而使得彼此的需求得到滿足、社區(qū)的價(jià)值得到提升。在上海建設(shè)全球科創(chuàng)中心、張江建設(shè)國(guó)家科學(xué)城之際，上海浦東軟件園希望聯(lián)合園區(qū)內(nèi)的創(chuàng)新企業(yè)，在這片充滿激情和想象的熱土上，相互扶持，攜手并進(jìn)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，連接夢(mèng)想、創(chuàng)造價(jià)值、共享未來(lái)。

作為浦軟“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”戰(zhàn)略實(shí)施的重要載體，集成科技企業(yè)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、員工生活服務(wù)、配套商業(yè)服務(wù)的一站式園區(qū)O2O平臺(tái)——“匯智e站”正式上線。該平臺(tái)歷經(jīng)一年多時(shí)間精心籌備建設(shè)，擁有生活中心、服務(wù)中心和活動(dòng)中心三大核心板塊。“服務(wù)中心”覆蓋了浦軟五大服務(wù)模塊優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源，滿足科技企業(yè)全生命周期服務(wù)需求；“生活中心”網(wǎng)羅了園區(qū)及周邊百余家商戶最新鮮的優(yōu)惠信息和熱門(mén)活動(dòng)，用戶可對(duì)商戶的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分享；“活動(dòng)中心”用戶可以通過(guò)加入圈子、參與活動(dòng)、發(fā)表話題和參與討論，及時(shí)了解園區(qū)內(nèi)外新鮮有趣的事，也能夠找到志同道合的同伴，為自己工作之余的休閑生活增添樂(lè)趣。與以往的服務(wù)模式相比，“匯智e站”的服務(wù)流程更透明、服務(wù)獲取更便捷、服務(wù)效率更高、服務(wù)價(jià)格更優(yōu)惠、平臺(tái)模式更開(kāi)放、覆蓋范圍更廣泛。通過(guò)“匯智e站”，可實(shí)時(shí)查閱到業(yè)務(wù)需求的處理狀態(tài)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各項(xiàng)服務(wù)的流程更加透明，提升了客戶體驗(yàn)度和參與度。除400電話接入、窗口式服務(wù)外，平臺(tái)還提供PC端、手機(jī)移動(dòng)端、微信等新興服務(wù)方式的接入，園區(qū)企業(yè)和員工可以擺脫時(shí)間和空間限制，隨時(shí)隨地獲取園區(qū)服務(wù)?！皡R智e站”還可以幫助解決客戶迫切需求，匯智卡在線充值、在線報(bào)修、在線活動(dòng)報(bào)名、在線預(yù)訂會(huì)議室等自助服務(wù)，提升服務(wù)效率，降低服務(wù)成本。在“匯智e站”內(nèi)，用匯智卡即可享受折扣，更可以享受到戰(zhàn)略合作伙伴的專屬優(yōu)惠。而且“匯智e站”將覆蓋浦軟所有園區(qū)，消除地域界限，幫助園區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)可復(fù)制、可拓展、全統(tǒng)一，覆蓋面更為廣泛，真正實(shí)現(xiàn)“精智服務(wù)、觸手可及”。作為開(kāi)放的、互聯(lián)網(wǎng)模式的園區(qū)服務(wù)平臺(tái)，“匯智e站”未來(lái)將根據(jù)園區(qū)企業(yè)和員工的需要，不斷引入成熟第三方服務(wù)資源，并與之成為戰(zhàn)略合作伙伴，形成園區(qū)服務(wù)生態(tài)圈，為客戶提供優(yōu)質(zhì)多元的服務(wù)選擇。

發(fā)布會(huì)上，上海浦東軟件園內(nèi)的明星企業(yè)也成為了主角。滬江教育、河馬動(dòng)畫(huà)、天天果園、七牛云、大漢三通、小龍巴士、內(nèi)推網(wǎng)、家樂(lè)寶、團(tuán)布丁等九家園區(qū)企業(yè)與上海浦東軟件園達(dá)成戰(zhàn)略合作，攜手構(gòu)建浦軟“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”合作體系，拓展智慧應(yīng)用，提升服務(wù)能級(jí)，共同聚力打造上海浦東軟件園科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、商業(yè)融合的智慧新社區(qū)，未來(lái)形成可拓展、可復(fù)制模式，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的服務(wù)輸出，創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，有利推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。與此同時(shí)，一場(chǎng)由園區(qū)服務(wù)者、企業(yè)家及創(chuàng)業(yè)者代表共同參與的圓桌對(duì)話也就“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的話題展開(kāi)了激烈探討：服務(wù)是夢(mèng)想的連接，只有通過(guò)園區(qū)各企業(yè)及組織共同的參與，才能促進(jìn)員工、企業(yè)、社區(qū)三者之間的互動(dòng)、連接和分享，實(shí)現(xiàn)各方和諧共處、共同發(fā)展。

據(jù)悉，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還限量發(fā)行了《2016浦軟夢(mèng)想護(hù)照》。該護(hù)照集結(jié)了上海浦東軟件園線上線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，是浦軟從“提供服務(wù)到連接分享”的有益實(shí)踐，通過(guò)夢(mèng)想護(hù)照的發(fā)放，能夠分享園區(qū)內(nèi)更多的服務(wù)資源，連接更多企業(yè)的創(chuàng)新夢(mèng)想。