2013年5月30日，在中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會上，國家商務(wù)部部長助理仇鴻和上海市副市長周波為上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心揭牌。隨后，上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心還分別與印孚瑟斯技術(shù)（中國）有限公司、上海市對外服務(wù)有限公司、上海海隆軟件股份有限公司等服務(wù)外包行業(yè)的資深企業(yè)或機(jī)構(gòu)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并向國內(nèi)8位專家頒發(fā)了聘書。上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心坐落于國家軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家軟件出口基地——上海浦東軟件園，是中國首個整合政府、企業(yè)和第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)力量，集線上交易與線下服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)交易促進(jìn)平臺，它的成立標(biāo)志著我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又邁上了一個新的臺階。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是在經(jīng)濟(jì)全球化和產(chǎn)業(yè)分工加快深化之下產(chǎn)生的一種智力密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有低能耗、低污染、高附加值、高成長性等特點(diǎn)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)近幾年增長迅速，2012年外包合同金額和執(zhí)行金額分別為612.8億美元和465.7億美元，同比增長37%和43.8%。其中，承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)已超七成。預(yù)計(jì)在“十二五”期間，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模和總量將快速增長， 2015年預(yù)計(jì)達(dá)到850億美元。而據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)測，2015年全球服務(wù)外包市場規(guī)模將達(dá)到1.14萬億美元，到那時，我國僅占其中1/12不到的份額。另外，與印度、愛爾蘭、澳大利亞、加拿大、馬來西亞等國相比，我國服務(wù)外包市場在接發(fā)包信息渠道、交易規(guī)范性、企業(yè)誠信度等方面存在諸多瓶頸，使得我國服務(wù)外包企業(yè)普遍規(guī)模較小、國際競爭力較弱。為實(shí)現(xiàn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)質(zhì)和量的突破，進(jìn)一步發(fā)揮其在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中的重要作用，打造和提升“中國服務(wù)”的品牌，國務(wù)院辦公廳先后下發(fā)了促進(jìn)我國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的9號文和69號文，國家相關(guān)部委也先后密集出臺了支持發(fā)展服務(wù)外包的各項(xiàng)政策。由商務(wù)部、國家發(fā)改委聯(lián)合制定的《中國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》明確提出要“打造1-2家全球服務(wù)外包交易中心，成為國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的集散平臺和產(chǎn)業(yè)交流平臺”。

作為部市共建和浦東新區(qū)綜合配套改革框架下的創(chuàng)新性平臺項(xiàng)目，上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心是服務(wù)長三角及全國、對接國際市場的功能性平臺，也是全國服務(wù)貿(mào)易便利化的試點(diǎn)平臺，對我國服務(wù)外包乃至服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起到極大的促進(jìn)作用，對轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和倡導(dǎo)低碳綠色發(fā)展理念具有重大意義。

中心將建成一個集線上交易和線下服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)交易平臺，為發(fā)包方、接包方、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等提供信息交流、協(xié)議簽署、合約執(zhí)行、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、資金支持等服務(wù)；將集聚市場主體，發(fā)展一批核心會員單位，推動高端服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)入駐浦東，促進(jìn)上海乃至全國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的升級，努力在更高層面上參與國際分工，擴(kuò)大高端就業(yè)；將成為我國權(quán)威的行業(yè)信息發(fā)布、政府采購信息交流、政府相關(guān)職能部門行業(yè)服務(wù)和監(jiān)管的“一站式”服務(wù)平臺，優(yōu)化我國服務(wù)外包行業(yè)的整體發(fā)展環(huán)境。中心在前期功能規(guī)劃時，既注重平臺整體的權(quán)威性、高端性、功能性和服務(wù)性，又注重具體功能模塊的可擴(kuò)展性、可操作性和技術(shù)手段先進(jìn)性。在平臺調(diào)試及初期運(yùn)行階段主要提供信息服務(wù)、交易服務(wù)、會員服務(wù)、配套服務(wù)和增值服務(wù)等五大功能。

上海市浦東新區(qū)商務(wù)委員會副主任馬學(xué)杰博士介紹說，上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心之所以落戶浦東、選址上海浦東軟件園，是因?yàn)槠謻|具有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢。浦東集聚了中國服務(wù)外包研究中心、國家級的軟件產(chǎn)業(yè)基地和出口基地、國家級的生物醫(yī)藥基地、13家國家級交易所。同時隨著上?！八膫€中心”建設(shè)所衍生出的金融服務(wù)、航運(yùn)物流服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)等諸多外包模式，都將為專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域提供極大的市場空間，進(jìn)而支持我國服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，搶占世界服務(wù)外包市場份額。另一方面，ITO（信息技術(shù)外包）、KTO（知識流程外包）、BPO（業(yè)務(wù)流程外包）是拉動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的“三駕馬車”，而全球服務(wù)外包市場中ITO占到了2/3的份額，選址上海浦東軟件園，是因?yàn)閳@區(qū)本身聚集了眾多全球知名和國內(nèi)領(lǐng)軍的軟件出口和軟件服務(wù)外包企業(yè)，兼具了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和地理優(yōu)勢。

中心落戶上海浦東、選址上海浦東軟件園，充分體現(xiàn)了各級政府和職能部門的國際視野和戰(zhàn)略眼光，也反映了上海、浦東的服務(wù)外包市場體系、商業(yè)環(huán)境已具備了服務(wù)長三角、輻射全中國和接軌全世界的能力。

據(jù)悉，上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心在投入運(yùn)營后，除了建立安全、可靠的服務(wù)外包交易平臺外，還將重點(diǎn)匯聚軟件行業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織、國內(nèi)外各類服務(wù)外包企業(yè)，以及咨詢、培訓(xùn)、投融資、法律等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量，快速擴(kuò)充中心會員。同時，中心還將積極做好對外推介、國際交流等工作，引導(dǎo)企業(yè)“走出去”，并不斷加強(qiáng)與美、歐、日等國家與地區(qū)的行業(yè)組織的聯(lián)絡(luò)與合作。
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